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很多销售一开口就是“我们POS机费率低、到账快”,客户早听腻了。试试换个思路——用提问代替陈述,直接触动他的经营烦恼。比如:
停顿一下,等客户点头或者叹气,再自然接上:“其实啊,我们这边很多客户都用POS机解决了这些问题,我给您简单说说?”
客户不关心POS机有多少技术专利,只关心“对我有啥好处”。这时候,用对比表格突出优势,比干讲更直观:
| 客户常见顾虑 | 传统解决方案的不足 | 我们的POS机如何解决 |
|---|---|---|
| 手续费太高 | 固定费率无优惠,小额交易也扣得多 | 费率可动态调整,月流水超5万还能再降0.05% |
| 到账慢 | T+1到账,周末顺延,急用钱时头疼 | 支持D+0秒到账,节假日照常,提现就像余额宝 |
| 机器故障多 | 维修周期长,耽误生意 | 终身免费换新,市区2小时上门,旧机直接折价 |
讲的时候别念表格!可以指着说:“您看这第三行——我们最大亮点就是终身包换,您隔壁那条街的李老板去年换过一台,旧机还抵了300块,相当于白用两年……”
客户说“再想想”,往往是因为焦虑没被消除。这时候要大胆假设成交,把问题具体化:
注意:说完稍作沉默,让客户消化。如果他还在纠结,就补一句:“其实很多客户和您一样,开始都怕用不惯,后来发现一天能省两小时对账时间,都后悔没早办呢!”
成交不是终点,转介绍才是宝藏。隔周可以发条语音:
“张老板,POS机用得还顺手吗?最近我们有个老客户推荐活动,您介绍朋友办一台,直接返100现金到您账户。方便时我给您发个介绍链接哈?”
这种“给好处”的话术,让客户觉得你一直在替他谋福利,复购和转介绍自然就来了。
销售POS机,别把自己当推销员,要当客户的财务小参谋。话术再漂亮,不如真心实意帮客户省心、省钱。记住:少说“我们的机器多好”,多说“您的生意会更好”。坚持下去,您会发现,客户不只是买了台机器,更是认准了您这个人。

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