5702701
很多人一开口就是:“您好,我是五方义和的,推荐一款POS机……”停!客户每天接多少推销电话?他凭什么听下去?
试试这样开头:
“王老板下午好,我是五方义和的小李。注意到您店里顾客挺多的,但不少用信用卡结账对吧?(停顿)其实很多店主都聊到,手续费高、到账慢挺头疼的……我们刚好帮附近几条街的商户优化了这类问题,今天就想花两分钟,跟您聊聊怎么省下不该花的手续费,您看方便吗?”
关键点:用“观察+痛点”切入,让客户感觉你懂他,而不是只想卖东西。
客户不想听技术参数,只关心“和我有什么关系”。这时候,用对比表格最能一目了然:
| 对比维度 | 普通POS机常见问题 | 五方义和POS机的解决方案(重点突出) |
|---|---|---|
| 手续费率 | 行业平均0.6%左右,无优惠 | 签约即享0.38%起,月流水超5万再降 |
| 到账速度 | T+1到账,节假日顺延 | 支持秒到账,365天全天候到账 |
| 后台管理 | 功能简陋,数据难查 | APP实时查账,自动生成经营报表 |
| 设备维护 | 故障后响应慢,影响营业 | 终身免费换新,市区2小时上门处理 |
介绍时可以这么说:“您看,很多机器问题就出在这些细节上(手指表格)。咱们五方义和的做法呢,其实是把商户最常抱怨的几点——比如手续费高、到账慢——都给针对性解决了。尤其是这个秒到账和终身换新,很多老板都说‘解决了后顾之忧’。”
客户说“我再考虑考虑”,怎么办?别慌,这其实是探需求的好机会。
可以回应:“完全理解!其实很多老板刚开始都觉得‘现在用的还行’,但后来一算账才发现……(思考状)对了,您目前用的机器,手续费大概多少?有没有遇到过高峰期到账延迟的情况?”
注意:通过提问把对话拉回具体问题,再用产品优势自然对接。比如客户提到手续费高,就可以接:“是啊,所以咱们这个0.38%的费率,差不多能省下一半手续费,我帮您算笔账看看?”
谈得差不多了,别含糊收尾。可以加一句:
“这样吧张总,咱们今天聊得挺投缘的。如果您现在确认,我直接申请把首年流量费减免的优惠锁定了,这个月底就截止了。您只需要提供个收货地址,设备明天就能到,我全程帮您调试好。”
重点:用限时优惠、服务承诺推动决策,减少客户犹豫空间。
成交后的话术更重要!比如:“设备您先用着,有任何问题随时找我。另外咱们后台会定期推送一些商户营销案例,不少客户用这些点子提升了营业额,下次我挑几个适合您行业的发您看看?”
这会让客户觉得你是合作伙伴,而不只是个卖机器的。

5702701
本文转载自互联网,如有侵权,联系删除

微信扫码加好友领取POS机
打开微信,点击右上角"+"号,添加朋友,粘贴微信号,搜索即可!