软文是指运用文学语言、具有艺术特色的营销文章。与硬广告形成鲜明对比，软文更具有情感性、感染力，能够更好地引起消费者的共鸣和信任。在跨区域营销中，软文的作用不容忽视。
首先，软文可以帮助企业打开潜在市场。跨区域营销需要企业拓展新的销售区域，而软文可以通过精彩的描述和描绘，吸引另外地区的用户的关注和购买，从而达到拓展市场的目的。
其次，软文可以提升企业品牌的知名度。跨区域营销需要企业在新区域打造知名度，而软文可以通过情感的营销手法，让用户更加认同企业品牌，从而提高品牌知名度，进而促进销售。
再次，软文可以增强企业产品的信任度。在跨区域营销中，用户对企业产品的信任度是很重要的。而软文可以通过真实的案例和用户评价来证实产品的质量和效果，让用户更加信任企业产品，并且转化为实际购买。
最后，软文可以提高企业的转化率。跨区域营销的目标是提高产品销售，而软文可以通过情感的引导和描绘，让用户更加看重企业产品的优势，提高用户对产品的兴趣和购买欲望，从而将用户转化为消费者。
综上所述，软文在跨区域营销中的作用和应用十分重要，企业应该在拓展跨区域市场中，充分利用软文的优势，提高品牌知名度、产品信任度和转化率，从而在跨区域营销中取得更加显著的效果。