软文在互动营销中扮演着重要的角色，它是一种在互联网上广泛应用的营销手段，可以帮助企业在网站、微博、微信公众号、论坛等多种平台上展示产品、品牌和形象，提高用户的关注和认知度，进而促进销售。
软文的制作和传播需要注重以下几点：
1. 找准目标受众：在制作软文之前一定要确定目标受众，根据受众的性别、年龄、职业等特征，量身定制内容，以便于受众更容易接受和理解。
2. 内容优质：软文的质量对于受众的接受程度至关重要，应该注重文章的内容质量，包括标题、开头、结尾、中间的内容等方面。
3. 原创性：软文必须具有原创性和独特性，不得抄袭他人文章，否则会引起法律纠纷，严重影响产品或品牌形象。
4. 传播渠道：软文的传播渠道非常重要，应该选择适合自己产品或者品牌的平台，如电商平台、微博、微信公众号等，让更多的人了解自己的产品或者品牌。
总之，软文作为一种互动营销工具，在企业品牌推广中发挥着至关重要的作用，企业需要注重软文制作和传播，以提高产品和品牌的知名度、推广效果。